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渠道沖突的界定和分類(lèi)
單選題
某企業(yè)隨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大和經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量的增加,出現(xiàn)了渠道控制力下降及區(qū)域竄貨等問(wèn)題。按渠道沖突對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響方向劃分,該企業(yè)面對(duì)的渠道沖突屬于( )。
A、功能性沖突
B、垂直沖突
C、水平?jīng)_突
D、破壞性沖突
【答案】D
【解析】本題考查渠道沖突的界定和分類(lèi)。破壞性沖突是指渠道成員間的不安心理和對(duì)抗動(dòng)機(jī)外化成對(duì)抗性行為,并超過(guò)了一定的限度,對(duì)渠道績(jī)效水平和渠道關(guān)系產(chǎn)生消極的、破壞性的影響的一種沖突狀態(tài),如竄貨、賴(lài)賬、制假售假等行為導(dǎo)致的渠道沖突。
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