九、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷

　　考試目的

　　測(cè)查應(yīng)試人員是否理解房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷的概念、特點(diǎn)和房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)觀念的演變，是否掌握市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)理論、方法和房地產(chǎn)渠道策略、價(jià)格策略、促銷策略等，以及是否具有制訂房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷方案的能力。

　　考試內(nèi)容

　　(一)房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷概述

　　房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷的概念和特點(diǎn);生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、社會(huì)營(yíng)銷觀念等房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)觀念的基本內(nèi)容及其區(qū)別，現(xiàn)代房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容;房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷流程;房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的概念，戰(zhàn)術(shù)性的4Ps、6Ps、戰(zhàn)略性的4Ps和11Ps的內(nèi)容。

　　(二)房地產(chǎn)渠道策略

　　直接渠道、間接渠道和網(wǎng)絡(luò)渠道等房地產(chǎn)銷售渠道的優(yōu)缺點(diǎn);房地產(chǎn)銷售渠道選擇的原則和影響因素;商品房銷售代理及其工作流程。

　　(三)房地產(chǎn)價(jià)格策略

　　房地產(chǎn)價(jià)格策略的概念和內(nèi)容;房地產(chǎn)定價(jià)目標(biāo)的概念和種類，房地產(chǎn)定價(jià)原則;房地產(chǎn)定價(jià)的基本方法;房地產(chǎn)項(xiàng)目定價(jià)的基本程序;房地產(chǎn)定價(jià)策略;房地產(chǎn)價(jià)格調(diào)整方法。

　　(四)房地產(chǎn)促銷策略

　　房地產(chǎn)促銷的概念和方式;房地產(chǎn)廣告的概念和特點(diǎn)，房地產(chǎn)廣告目標(biāo)和預(yù)算，房地產(chǎn)廣告基調(diào)的確定，房地產(chǎn)廣告媒體及其選擇，房地產(chǎn)廣告效果評(píng)價(jià)，房地產(chǎn)廣告管理;人員促銷的概念、特點(diǎn)、管理和程序;營(yíng)業(yè)推廣的概念、方法，營(yíng)業(yè)推廣效果的評(píng)價(jià)方法;公共關(guān)系推廣的概念、原則和作用，房地產(chǎn)公共關(guān)系促銷活動(dòng)的形式。

　　(五)房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷方案

　　房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷方案制訂的步驟，房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷方案的框架。

　　十、物業(yè)管理

　　考試目的

　　測(cè)查應(yīng)試人員是蠆理解業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的概念等，是否掌握臨時(shí)管理規(guī)約、管理規(guī)約、物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)、物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容，以及是否具有測(cè)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)等解決物業(yè)管理實(shí)際問題的能力。

　　考試內(nèi)容

　　(一)業(yè)主和業(yè)主大會(huì)

　　業(yè)主的概念、認(rèn)定、權(quán)利和義務(wù)，業(yè)主大會(huì)的組成、性質(zhì)、籌備和成立，業(yè)主共同決定的事項(xiàng)，業(yè)主大會(huì)會(huì)議形式及活動(dòng)規(guī)則，業(yè)主大會(huì)決定事項(xiàng)的表決原則;業(yè)主委員會(huì)的性質(zhì)、職責(zé)和備案，業(yè)主委員會(huì)委員的資格條件和資格終止，業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的規(guī)范，業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)、居委會(huì)的關(guān)系。

　　(二)臨時(shí)管理規(guī)約和管理規(guī)約

　　臨時(shí)管理規(guī)約的概念、制定，相關(guān)主體的法律義務(wù)，臨時(shí)管理規(guī)約的主要內(nèi)容;管理規(guī)約的概念、主要內(nèi)容和法律效力。

　　(三)物業(yè)服務(wù)企業(yè)

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)的概念、特征、種類;物業(yè)服務(wù)企業(yè)的設(shè)立，資質(zhì)管理和機(jī)構(gòu)設(shè)置。

　　(四)物業(yè)管理招投標(biāo)

　　物業(yè)管理招投標(biāo)的概念、特點(diǎn)和原則;物業(yè)管理招標(biāo)的方式、條件和程序;物業(yè)管理投標(biāo)的條件和程序;物業(yè)管理招投標(biāo)適用的法律法規(guī)。

　　(五)物業(yè)服務(wù)合同

　　物業(yè)服務(wù)合同的概念、主要內(nèi)容、特征和種類，前期物業(yè)服務(wù)合同與物業(yè)服務(wù)合同的區(qū)別。

　　(六)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)

　　物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)原則和定價(jià)形式;物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)費(fèi)方式，包干制和酬金制的特點(diǎn);物業(yè)服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成;物業(yè)服務(wù)費(fèi)的交納和督促。

　　(七)住宅專項(xiàng)維修資金住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的范圍;住宅專項(xiàng)維修資金的概念及交存主體、交存金額;住宅專項(xiàng)維修資金的使用范圍、原則、使用程序和使用禁止;住宅專項(xiàng)維修資金的監(jiān)督管理。十一、房地產(chǎn)金融考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否理解房地產(chǎn)金融的概念、職能和特點(diǎn)，是否掌握房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容、個(gè)人住房貸款的種類及還款額等的計(jì)算，以及是否具有設(shè)計(jì)個(gè)人住房貸款方案、開發(fā)房地產(chǎn)抵押貸款咨詢的能力�？荚噧�(nèi)容房地產(chǎn)金融概述

　　房地產(chǎn)金融的概念、職能和特點(diǎn)。

　　(二)房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)

　　房地產(chǎn)貸款的概念和種類;房地產(chǎn)證券;房地產(chǎn)信托的概念，房地產(chǎn)投資信托基金;房地產(chǎn)保險(xiǎn)的概念、作用、種類和責(zé)任。

　　(三)個(gè)人住房貸款

　　個(gè)人住房貸款的種類、相關(guān)術(shù)語;不同還款方式下的還款額和貸款余額等的計(jì)算。

　　(四)房地產(chǎn)抵押貸款

　　房地產(chǎn)抵押和房地產(chǎn)抵押貸款的概念;可以抵押和不得抵押的房地產(chǎn);房地產(chǎn)抵押貸款的主要參與者;房地產(chǎn)抵押貸款風(fēng)險(xiǎn)及其防范。